Assistance technique
Nos services d’assistance incluent:
Support technique de premier niveau
Nos équipes sont disponibles pour répondre rapidement à vos questions techniques, diagnostiquer les problèmes et proposer des solutions immédiates.
Interventions à distance ou sur site
Selon la nature de votre besoin, nous proposons une assistance à distance ou une intervention sur le terrain pour résoudre les incidents critiques.
Expertise produit & conseils d’utilisation
Nous vous aidons à tirer le meilleur parti de vos équipements ou logiciels : bonnes pratiques, configuration optimale, formation de vos équipes, etc.
Suivi post-intervention & amélioration continue
Chaque ticket d’assistance est suivi, documenté, et analysé pour anticiper les récurrences et vous proposer des actions d’amélioration continue.
Ingénierie de vente
Ingénierie de services
Représentation commerciale